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中國民航旅客購票需知
來源:三明假日旅行社-三明旅游,大金湖旅游,三明酒店預訂,機票預訂,三明自駕游 編輯者:admin 瀏覽:4054 次 發布:2009-04-14 20:06:40
    定 座
    旅客在定妥座位后,憑該定妥座位的客票乘機。旅客可根據有關規定向承運人售票處或銷代理人售票處預定座位。已經定妥的座位,旅客應在承運人規定或預先約定的時限內購票。如未在購票時限內購票,所定座位不予以保留。
    座位再證實
    旅客持有定妥座位的聯程或來回程客票如在該聯程或回程地點停留72小時以上,須在該聯程或回程航班飛機離站前兩天中午12小時以前,辦理座位再證實手續。否則,原定座位不予以保留。
    旅行證件:
    旅客必須預先辦妥出境、入境和過境(如果需要)地點國家所要求的護照和簽證等旅行證件。航空公司有權拒絕載運那些被認為證件不負合要求或不完整的旅客。
    客票:
    客票是承運人或代理人代表承運人填寫開給旅客的叫做“客票和行李票”的 文件,是承運人和旅客之間的運輸契約的憑證。旅客憑客票托運行李和乘機。
    客票應保持整潔、完好,只供旅客本人使用。被轉讓、涂改或殘缺的客票被視為廢票。
    客票有效期:
    普通單程、來回程或環程客票的有效期為一年。如果客票未開始使用,從填開之日計算;如自開始旅行,從開始旅行之日計算。瀏覽或特別票價客票的有效期,則按該票價規定的條件辦理。
    票價:
    票價指旅客由出發地機場至目的地機場的航空運輸價格。年滿12周歲的兒童或成年人要按全票價購票;已滿兩周歲末滿12周歲的兒童按適用全票價的75%購票;有成人陪伴而末滿兩周歲的嬰兒可按全票價的lO%購票,但不能單獨享有一個座位,而且,每一個全票價的旅客只能有一個嬰兒享受這種票價。沒有成人陪伴的兒童或單需要獨占用一座位的嬰兒要按全票價的50%購票。
    客票變更:
    除另外規定外,客票填開后不得改變。旅客購票后.如果要求改變乘機聯內的承運人、航班、日期、艙位等級或日期等,如果不改變票價或不需要申請簽證,在航班有空余座位時,航空公司可按規定給予辦理。
    退票:
    由于承運人未能按有關契約提供旅客有關運輸或旅客自愿改變旅程安排,旅客未使用或部分已經使用的客票可以按規定辦理退票。旅客自愿申請退票,必須支付適當的服務和通信費用;如是旅客非自愿退票,則不必支付任何費用。
    退票只能在原購票地點或航空公司授權的代理人地點辦理。
    客票遺失:
    旅客遺失客票,應立即以書面形式向公安局和航空公司售票處或授權代理人報失。在申請掛失前,如客票已被冒名使用或退款,航空公司對旅客的損失不負責任。根據有關規定,航空公司有權決定對遺失客票是否辦理退款或者補開票證。
    乘機:
    旅客登機前,必須持客票和本人護照和有效簽證等證件,到航空公司指定的地點提前辦妥乘機手續,托運行李和領取登機牌,辦理海關、移民和衛生防疫等手續。航班規定離站時間前3O分鐘停止辦理乘機手續。
    安全檢查:
    根據《中國民用航空安全檢查規則》規定,所有旅客和行李都必須經過安全檢查。未經過安全檢查的旅客,航空公司拒絕其乘機;未經過安全檢查的行李,航空公司拒絕收運。由此可能造成的損失,航空公司不負責任。
    旅行證件:
    旅客必須預先辦妥出境、入境和過境(如果需要)地點國家所要求的護照和簽證等旅行證件。航空公司有權拒絕載運那些被認為證件不負合要求或不完整的旅客。
    行李:
    指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或者便利而攜帶的必要,適量的物品和其他個人財物。包括托運行李和非托運行李。
    計重托運行李免費額:
    在計重托運行李免費額的航線上,按客票等級的不同,每一全票或半票旅客免費交運的行李為:頭等艙4O公斤,公務艙3O公斤,經濟艙2O公斤。按全票價10%購票的嬰兒旅客沒有托運行李免費額。
    計件托運行李免費額:
    計件托運行李免費額只適用于來往美國或加拿大的航線上。每一全票或半票旅客交運的免費行李件數、體積和重量如下:頭等和公務艙票價共兩件,每件最大體積(三邊之和)不得超過158厘米(62英寸);經濟和旅游折扣票價工兩件,最大一件的體積(三邊之和)不得超過158厘米(62英寸),兩件體積之和不得超過273厘米(107英寸),每件重量不得超過32公斤。按成人票價10%購票的嬰兒可免費托運全折疊式或輕便式或手推式嬰兒車一輛。超過上述規定的件數、重量或體積的托運行李,必須交付逾重行李額。
    隨身攜帶物品:
    在按重量計算免費行李額的航線上,每一持有全價或半價客票的旅客.可隨身攜帶下列物品:女用手提包—個,大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一條.手杖一根或傘一把,在飛行途中用的少量讀物,小型照相機一架,嬰兒食物(限旅途中食用),嬰兒搖藍(限一個),供病人行動用的可折疊的輪椅或一副拐杖或撐架或假肢。
    在按件數計算免費行李額的航線上,旅客隨身攜帶的一件或幾件行李以能放入座位上的行李艙或座位下的空位為準。但是,所有行李的體積三邊之和不得超過115厘米(45英寸)。
    旅客需要照管的物品,如易碎易腐物品、貨幣、珠寶、貴重金屬制品、銀制品、票據、證券、商業資料、護照、證件和樣品等,不要放在行李內托運。對托運行李內的上述物品如有遺失或損壞,航空公司只能按普通托運行李承擔賠償責任。
    禁止旅客隨身攜帶或托運的物品:
    為了安全,旅客乘機時不得托運或隨身攜帶下列物品:易爆品、腐蝕物質、易燃液體和固體、壓縮氣體、過氧化物質、放射性物質、毒害、傳染性物質和危險物品,如:磁性物質、攻擊性物品或刺激性物品,以及出、入境或過境國家的有關法律、規定和命令禁止運輸的物品。
    有關危險品的運輸條件請與航空公司聯系。
    行李包裝
    隨機交運的行李應有承受—定壓力的包裝 應封裝完整,鎖扣完善,捆扎牢固。對包裝不符合要求的交運行李,承運人可拒絕接受或不承擔損壞、破損責任。
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